Wij zijn flexibel met betrekking tot het afzeggen en vervolgens inhalen van lessen. Toch is het noodzakelijk om hierin wat regels te hebben. Deze hebben wij kort op een rijtje gezet om onduidelijkheden te voorkomen.
- Lessen dienen uiterlijk 24 uur van te voren te worden afgezegd. Deze kunnen, in overleg, binnen 3 maanden voor of na de afgezegde datum worden ingehaald. Uiteraard in een gelijkwaardige, andere groepsles mits er ruimte is in de planning. Je hebt dus in het totaal 6 maanden de tijd om jouw afgezegde les in te halen.
- Inhalen na beëindiging van het abonnement is niet mogelijk.
- Eenmaal afgesproken inhaallessen komen te vervallen wanneer de afgesproken inhaalles wordt afgezegd.
- Het inhalen van de lessen is een service, geen recht en wordt alleen toegestaan wanneer dit geen verstoring vormt in de reguliere lessen.
- In een uitzonderlijke situatie wordt er in overleg een speciale regeling getroffen.
- Het inhalen van een voltigeles is in principe niet mogelijk in verband met het niveau en de teamsport. Inhalen kan alleen in overleg. Afzeggen is wel verplicht.
Online bekijken van uw lessen
Via ons online portaal kunt u uw lessen online bekijken en afzeggen. Voor toegang tot je persoonlijke pagina heb je jouw klantnummer van onze manege nodig. Wil je inloggen of je klantnummer opvragen. Klik dan op het online lesboek.
